先日は日立市でお引き渡しでした。
そのお客様との出会いは完成現場見学会でした。
見学会にお越しいただいてからプランを提出し、見積もりを作成し、
細目の検討を重ねてご契約をいただき、さらに工事中にも
打合せを重ねて住宅が完成となりました。
打合せは数十回となります。
僕たちは同時進行で数棟の工事や打合せをしています。
このため、打ち合わせの内容を確実に実行するために
「記憶」ではなくて「記録」に頼るようにしています。
記録はA5版の複写式用紙に書いて保管をしているのですが、
こちらは施主様検査の日の議事録のファイルです。

しっかりと厚みをもった協議議事録ファイル。
多くのことを検討し、決めていった住宅も、積み重ねた打ち合わせの記録も
すべて満足してもらう住宅をつくるためですから、住宅が完成してしまうと
そして、お客様の検査が済み、お引き渡しが済んでしまえば用無しです。
また別の住宅のお打ち合わせが始まります。
ファイルに最初の議事録を綴じ、新たな住宅に対する情熱に火が付き、
そしてお客様のためのオリジナル住宅の検討に入っていきます。
議事録でファイルに重みが出る頃、その住宅がお引き渡しになります。
きちんと議事録をつけることが僕たちの誇りでもあります。
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